Paypalから「お客さまのPayPalアカウントをセキュリティのため制限させていただきました」メールが来たけれど…

いつも通りに通勤途上に眠い目をこすりながら、寝てる間に来たメールのチェックをしておりますと、一気に目を覚ますような件名が。

以下、メール本文を一部引用します。

弊社では、PayPalを安全にご利用いただくため、お客さまのアカウント利用状況を定期的に調査させていただいておりますが、この度の調査の結果、お客さまのPayPalアカウントが通常とは異なる場所または状況でアクセスされた形跡があることが判明したためご連絡させていただきます。アカウントの制限を解除いただくために、大変お手数ですが、PayPalアカウントにログインして、「パスワード」および「セキュリティに関する質問」を更新してください。

現在はアカウントを凍結している模様ですね。

上記の理由により、お客さまにご利用いただいているアカウントのセキュリティのため、現在お客さまのアカウントに制限をかけさせていただいております。アカウントに制限がかけられている間は、引き出しことや、支払うはできません。また、アカウントを解約する、返金する、クレジットカードを削除する、銀行口座を削除する、銀行口座を登録する、カードを登録する、またはアカウントに入金することなどの機能もご利用いただくことができませんのでご了承ください。

ひとまず、これ以降の不正アクセスは起こらなそうです。

現在の状況

この度の調査の結果、お客さまのPayPalアカウントが通常とは異なる場所または状況でアクセスされた形跡があることが判明したためご連絡させていただきます。

お手続きについて

すみやかにPayPalアカウントにログインしてください。お客さまに、ご本人様であることを確認させていただくための資料のご提出をお願いする場合がありますので、あらかじめご了承ください。その後、パスワードとセキュリティに関する質問の変更をお願いいたします。
また、お客さまにご利用いただいているアカウントのセキュリティのため、大変お手数ですが、マイ アカウントにて、以下に記載の内容をご確認いただきますようお願いいたします。

アカウントの詳細を確認して、住所、メールアドレス、電話番号などが変更されていないか確認してください。
取引履歴を確認し、、身に覚えのない取引がないか確認してください。
未承認の取引を報告します。身に覚えのない取引がある場合には、ページ上部の「問題解決センター」内の[取引に異議を提出する]をクリックし未承認取引を弊社まで報告してください。
次のステップ

お客さまがすべての手順を完了されてから72時間以内に弊社よりお客さまにご連絡いたします。

との事で、速やかにそのままiPhoneでログインを試みました。


しかしながら、以下の結果。ログイン出来なければ残念ながら何もできません。

んー、確認早くしたいのですが。

仕事の合間を見て、TELで確認してみようと思います。

ではっ。

Posted from するぷろ for iOS.

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